В компании StarBus презентовали новую платформу, задача которой — повышение качества обслуживания, автоматизация многих процессов и глобальное обновление рынка пассажирских автоперевозок. Автопредприятия, которые подключаются к инициативе StarBus, более эффективно коммуницируют друг с другом и благодаря этому развивают маршрутные сети.
Рынок пассажирских автобусных перевозок сегодня
К сожалению, текущее состояние рынка в РФ оставляет желать лучшего:
- Агрегаторов по продаже билетов много а толку от них мало.
- Зарегулированность рынка.
- Довольно слабо развита автоматизация всех процессов – большинство ПАТП и автовокзалов до сих пор используют в работе устаревшую, советскую, систему с массой предписаний и громоздких инструкций.
- Мало кто из перевозчиков учитывает потребности пассажиров, их боли и пожелания.
Спасти ситуацию поможет глобальная диджитализация рынка – повсеместное внедрение современных подходов к сервису и развитая коммуникация между всеми участниками – автотранспортными компаниями.
Что предлагает StarBus
Платформа star-bus.ru уже сегодня объединила в единую сеть перевозчиков из пятнадцати регионов России и внедрила динамически подстраиваемую систему с продуманным ценообразованием, мультимодальными перевозками, системами лояльности и прочими инновационными решениями, которые позволяют партнерам даже в условиях высокой конкуренции поднимать выручку на 15-20%.
Комментируют специалисты платформы: «Мы изучаем рынки автобусных перевозок многих стран и имеем большой успешный опыт перевозок в России, поэтому ответственно можем заявить, что междугородние автобусные перевозки нужно строить как единую сеть под одним оператором с тесной коммуникацией партнеров-перевозчиков по всем регионам».
StarBus помогает партнерам уйти от зависимости устаревших автовокзалов и АТП и открыть собственные альтернативные автостанции. Специалисты платформы оказывают полное сопровождение перевозчиков на всех этапах внедрения, проводят обучение клиентов.
Система автоматизации, которую внедряет StarBus, это:
- полная автоматизация операционного бизнеса перевозчика;
- мощная динамически подстраиваемая система продаж;
- 100% безопасность и конфиденциальность данных;
- производительность, стабильность, масштабируемость;
- доступность для компаний любого уровня;
- многоканальность для пассажиров: сайт, мобильное приложение, водитель, агрегаторы, касса автовокзала, колл-центр, быстрая и эффективная техподдержка;
- удаленное администрирование;
- аналитика и отчетность;
- передача данных в ЕГИС ОТБ.
Глобальная цель компании – создание единой сети международных маршрутов с продвинутым взаимодействием всех участников.
StarBus работает эксклюзивно с одним партнером на направлении. Как правило – с самым сильным, либо стремящимся занять доминирующее положение на своих маршрутах.
На фирменных маршрутах star-bus.ru можно купить билеты с 70% скидкой если бронировать заранее.
Маршрутная сеть StarBus выстроена на единой IT-платформе. Маркетинг StarBus, стандарты качества, стратегия продаж и ценообразования, а также работа федерального колл-центра и отдела контроля качества переводят компанию и ее партнеров в разряд клиентоориентированных организаций, что сегодня весьма востребовано в сфере услуг.
По материалам Metronews.ru.
