Турецкая туриндустрия, напуганная массовыми отказами от туристов, решила включить режим активного информирования, чтобы развеять сомнения путешественников, вызванные геополитической обстановкой. Власти и бизнес делают ставку на прозрачность и прямое общение с иностранными гостями, подчеркивая стабильность внутри страны.
Региональная напряженность серьёзно поменяла карту спроса в Средиземноморье. Европейцы чаще выбирают Испанию, Италию и Францию, что ведет к росту цен на западе региона. При этом Турция сталкивается с обобщенным восприятием «восточного» направления как более рискованного.
Турция решила, что лучший ответ — это скоординированная коммуникационная кампания. Ее цель — не спекулировать на ситуации, а доносить «проверенные факты». В местной туротрасли надеются, что 95% отмен по броням — не окончательные. Большинство решений лишь приостановлено, что говорит о потенциале быстрого восстановления потока туристов.
Ключевая стратегия — работа на доверие через прямой контакт. Власти активизировали диалог с международными медиа и туроператорами. Одновременно туристов поощряют делиться своими впечатлениями в соцсетях, создавая живой поток позитивных отзывов.
Центром глобального продвижения становится Стамбул. Через платформу Go Türkiye запущена инициатива «Что происходит», которая выводит на мировой уровень культурные события города. Концерты мировых звезд, от Андреа Бочелли до Scorpions, призваны усилить имидж динамичного и открытого направления.
По словам представителя туристического агентства Турции Эдже Тонбул, сообщения о безопасности и бесперебойном авиасообщении уже достигли аудитории в 2 миллиарда человек. Программы для иностранных журналистов и коллаборации с блогерами стали частью этой масштабной работы.
Напомним, что работа начиналась с официальных заявлений — в том числе от администрации президента Эрдогана. Туристов официально уверяли, что обстановка в стране спокойная. Правда, уверения эти звучали на фоне информации о сбиваемых над территорией Турции ракетах — на что европейские туристы и отреагировали массовыми отказами. Видимо именно по их поводу в Турции надеются, что отказы были не окончательные.
