Современные реалии дают нам понять, что не обязательно использования классических вариантов контактных центров, когда есть такая альтернатива, как облачный колл-центр. Это отличное решение для компании, которая желает оставаться в тонусе и выводить свой бизнес на новый уровень. Voiptime предлагает своим клиентам современные технологии, позволяющие добавлять новые каналы связи и получать управление ими в режиме онлайн. Здесь https://www.voiptime.net/ru/software-rent_ru.html вы сможете подробнее познакомиться со всеми условиями сотрудничества с компанией, поближе узнать продукт, а также получить консультацию от специалиста.
Пять главных достоинств облачного контактного центра
- высокое качество обслуживания всех клиентов. Каждый параметр работы такого центра направлен на увеличение удовлетворенности клиента от полученной консультации. Былые времена прошли и классические варианты колл-центра устарели, они не могут давать настолько высокие результаты, в отличии от облачных.
- масштабирование бизнеса. Каждый год, а то и месяц бизнес-потребности изменяются и выходят на новый уровень. Облачный колл-центр позволяет следовать за этими потребностями шаг в шаг, не отставая. Ваши возможности не будут ограничены. Облачный центр был специально создан для того, чтоб помогать вам развиваться в этом нелегком деле.
- омниканальность. Все мы прекрасно понимаем, что стиль общения с клиентом также изменяется. Чаще всего сегодня клиенты предпочитают связываться с менеджерами или консультантами с помощью сообщений. Облачный контакт центр добавляет для вас все новые и новые каналы связи, чтоб вы могли удовлетворить любого вашего клиента. Этими каналами вы управляете самостоятельно, что не может не радовать.
- глобальный охват пользователей. Это позволит выйти за рамки одного региона и расширить его до нескольких, а может и до охватов целой страны.Только вы знаете, на что способны. Облачные коммуникации обеспечивают надежность соединения. Вы точно не пропустите ни одного звонка. Работа с облачными платформами — это получение мгновенного подключения к нескольким регионам, а также телефонным номерам с одной платформы.
- контроль затрат. Можно создать маленький многоканальный центр с небольшими инвестициями. Voiptime предлагает вам уже готовые решения, которые не требуют использования сертифицированных приложения и взаимодействие с программистами. Это в значительной степени облегчает работу.
На сайте Voiptime вы сможете начать работу с облачным контактным центром прямо сейчас. В итоге вы получаете:
- качественную массовую рассылку;
- уже встроенные веб-чаты;
- автообзвона;
- workflow;
- телемаркетинг, который удобен для специалистов;
- обработка входящих ACD и многое другое.
Позвоните по телефону, который указан на сайте Voiptime, специалист предоставит вам подробную информацию в качестве ответа на любой ваш вопрос. После консультации он поможет вам начать работу с Voiptime и облачным контактным центром.
