Туроператор «Жемчужная река» хочет продолжить отправку туристов на китайский остров Хайнань, несмотря на конфликт с «ИрАэро», проблема перевозки частично будет развязана с помощью авиакомпании «Алроса». Об этом сообщает interfax.ru.
По его словам, данная тема оговаривалась в понедельник на совещании в Минтрансе с участием представителей туроператора, авиакомпании, Ростуризма и «Турпомощи».
«Точное число проданных туроператором вперед путевок не знакомо, но по экспертным оценкам, исходя из их объемов, это пару тысяч проданных туров. Думаю, что более пяти тыс., с учетом новогодних продаж, но вряд ли больше десяти тыс. Ясно, что они привлекали туристов низкими ценами, продавая туры по двадцать, по тридцать пять тыс.», — говорит Осауленко.
Он подчеркнул, что туроператор в ходе совещания дал обещание выполнить обязательства перед своими туристами.
«Сегодня задавался данный вопрос: как вы дальше станете работать? Они говорят, что будут продолжать работу и обещали выполнить все свои обязательства перед туристами. Кроме «ИрАэро», они имеют еще 1-го партнера по перевозке, авиакомпанию «Алроса», и по ней пока вопросов нет. В каком-либо объеме они решат проблему перевозки через данную компанию», — рассказал Осауленко.
По его словам, эта авиакомпания теперь продолжает делать рейсы на Хайнань из российских городов по заказу «Жемчужной реки».
Осауленко сказал, что если туроператор все же остановится, его финансовых гарантий в размере двадцать млн рублей не хватит для выплат компенсаций всем туристам.
«В фонде персональной ответственности у них по 2-м юрлицам около триста тридцати тыс. рублей. Если вдруг они встанут, объема гарантий и объема персонального фонда точно будет мало», — сказал он.
«Жемчужная река» представлена в едином федеральном реестре туроператоров 2-мя юрлицами это «Тревел Дизайнерс» и «Геркулес Тревел». Финансовая ответственность двух компаний застрахована в СК «Орбита» на десять млн рублей у каждой. Два договора страхования действительны до мая следующего года.
Авиакомпания «ИрАэро» вечером седьмого декабря сказала, что останавливает программу полетов из российских городов (Хабаровск, Челябинск, Уфа, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Кемерово, Москва) в 2-ва аэропорта острова Хайнань — Хайкоу и Санья, которую она выполняла по заказу туроператора «Жемчужная река». Причиной явилась, по ее словам, задолженность туроператора в размере $2,3 млн. В результате на Хайнане застряли более триста шестидесяти туристов, которые с субботы не могут вернуться в РФ. Всего на острове находятся более полторы тысячи клиентов «Жемчужной реки», прилетевших на рейсах «ИрАэро».
На совещании в Минтрансе в понедельник оговаривался вопрос вылета застрявших туристов. По его итогам топ-менеджер авиакомпании Сергей Крупнов сказал, что она заберет туристов за свой счет. 1-й рейс с туристами вылетит с острова во вторник.
Как говорил Осауленко, у сторон не получилось прийти к соглашению о размерах задолженности.
«Представители «ИрАэро» сказало о долге в размере $2,3 млн, туроператор с данной цифрой не согласился. Его представители говорят, что задолженность имеется, но в рамках тех договоренностей, которые стороны согласовали. Но в соответствии с законодательством каждый из партнеров должен перед туристами выполнить обязательства, а отношения между собой они разбирают сами. Турист не может находиться их заложником», — сказал глава «Турпомощи».
