«Теплоэнерго» приняло на прямые договора жильцов 100 многоквартирных домов (МКД) Нижнего Новгорода. Об этом сообщил в ходе круглого стола директор по реализации АО «Теплоэнерго» Александр Котельников.
По его словам, с середины текущего года, в связи с изменениями в закон, все граждане могут подписать договор напрямую с ресурсоснабжающими организациями, минуя посредничество управляющих компаний, которые по-прежнему будут заниматься обслуживанием внутридомовых сетей.
Александр Котельников заметил, что ранее существовала некая недоработка в схеме поставки ресурсов — УК получали тепло по той же цене, по которой затем его реализовывали. Таким образом, организации оказывались в убытке.
«Мы видим тенденции — люди все больше интересуются прямыми договорами. И мы к этому готовы. Важно, что в настоящее время закон не предусматривает обратный переход. Кроме того, человек, который выбирает прямые договора, должен учитывать, что ему нужно будет оплачивать и комиссию в банке. В случае посредничества УК такой необходимости нет», — сказал Александр Котельников.
Он считает, что в 2019 году «произойдет серьезный пересмотр отношений» между собственниками жилья и ресурсоснабжающими организациями.
Представитель «Теплоэнерго» подчеркнул, что изменения в закон позволят увеличить число абонентов компании и в 2019 году организация планирует открыть еще один центр обслуживания клиентов. Объект расположится в нагорной части Нижнего Новгорода. Кроме того, в I квартале 2019 года «Теплоэнерго» создаст для абонентов на своем сайте личный кабинет для удобства связи с компанией.
По словам Александра Котельникова, сейчас на балансе «Теплоэнерго» около 300 тысяч лицевых счетов, то есть примерно 750 тысяч клиентов. Развивать это направление, по мнению эксперта, поможет бесконтактное общение, в том числе через личный кабинет, где можно узнать о движении средств, начислениях и отправить показания прибора учетов.
