Модернизированное бюро приема и выдачи заказов Бюро приема заказов с использованием «бережливых» технологий открылось в нижегородском центре стандартизации, метрологии и испытаний (ЦСМ) Росстандарта. Об этом сообщили в Росстандарте.
Бюро открылось 20 мая — во Всемирный день метрологии.
По словам директора нижегородского ЦСМ Дениса Миронова, это совершенно новая эко-среда с использованием технологий «бережливого производства».
«Мы создаем новый формат общения с заказчиками, причем территориально распределенный – подключаем все 10 «точек доступа» (подразделений) центра в разных районах области. Увеличиваем количество окон для выдачи заказов, создаем комфортную зону ожидания, прорабатываем навигацию, сокращаем плановое ожидание заказчика своей очереди. Меняется все, начиная со штрих-кодирования продукции и заканчивая процессом выдачи средств измерений заказчику, — рассказал директор ЦСМ.
На средство измерения, которое поступает в Бюро приемки, наносится индивидуальный штрих-код, который позволяет отслеживать «жизненный цикл» средства измерения в процессе оказания услуги в режиме онлайн.
«Принцип «бережливого производства» с использованием интернет-технологий позволит нам оптимизировать услуги, оказывать их более качественно и оперативно. Самая большая ценность для нас – наши заказчики. Запуск нового Бюро приемки – отличный подарок для них в первую очередь», — добавил Денис Миронов.
В Нижегородском ЦСМ Росстандарта напоминают: в период повышенной готовности, чтобы исключить скопление людей во время сдачи или выдачи средств измерений, запись на прием производится в личном кабинете на сайте ЦСМ либо по телефону call – центра: 8-800-200-22-14.
