Поддерживать положительную репутацию сегодня не так уж и просто. Для этого руководители компании идут на отчаянные меры и проверяют своих сотрудников бесконечными тестированиями. Пришло время закончить с этими бессмысленными действиями и доверить проверку своих сотрудников опытным специалистам. 4Servise — это место, где любая компания может заказать услуги тайного покупателя. На сайте https://4service.group/ru/service/mystery-shopping вы сможете познакомиться со всеми условиями и предложениями. Такое сотрудничество позволит вам открыть новые грани вашего бизнеса и поможет узнать немного больше о своих специалистах.
Сотрудники многих организаций знакомы с понятием «Тайный покупатель», а вот простые покупатели не всегда обращают внимание на объявления, где приглашают на проверки, а зря. Как оказалось, побыв полчаса тайным покупателем, можно не только оказать большую услугу компании, но и хорошенько подзаработать. Тайный покупатель получает за свой визит проверки денежную плату, которая оговаривается заранее.
С 2001 года компания 4Service успешно осуществила тысячу проектов в более чем 30 странах мира. Воспользовавшись специальной формой на сайте https://4service.group/ru/service/mystery-shopping/ вы сможете в любом городе нашей страны заказать услугу «Тайный покупатель» и оценить качество работы ваших сотрудников.
Зачем нужен тайный покупатель компаниям
Полный аудит сотрудников поможет в улучшении качества обслуживания и работы точки продаж:
- оценка полностью раскрывает поведение сотрудников компании по отношению к покупателям. Возможно, именно это фактор тормозит организацию в дальнейшем развитии;
- предоставляется полная оnline-статистика, где отображается полная информация об использовании инструментов продукта компании Shopmetrics;
- компании могут контролировать работу своих сотрудников. Многие специалисты должны работать по специальным скриптам, которые улучшают продажи. Тайный покупатель — это оптимальный способ контроля выполнения этого вопроса;
- проверка сотрудника — это дополнительная мотивация. Многие организации при успешной проверке как-то награждают сотрудника, который придерживается сервиса и требований организации;
- компания может провести аналитику данных по работе сотрудников и компании в целом.
Кому точно нужны услуги тайных покупателей
Если с тем, что получает компания все понятно, то вот с типом компаний, которых на регулярной основе нужен аудит, придется разобраться. Есть несколько категорий компаний, которые требуют постоянного внимания и проверки. В противном случае плохая репутация может сыграть злую шутку и тем самым снизив репутацию заведения. Обязательный аудит рекомендован следующим типам компаний:
- кофейни, кафе, бары, рестораны. От уровня обслуживания многое зависит. Клиент должен постоянно оставаться довольным. Любое несоответствие регламенту может обернуться плохим отзывом;
- продуктовые магазины или магазины со специальными товарами. Как правило, в этом сегменте очень высокая конкуренция. Необходимо соответствовать заявленным стандартам;
- компании, связанные с недвижимостью. Вы сможете оценить навыки своих сотрудников и получить максимум от их работы в будущем;
- цветочные магазины, оказывающие услуги по продаже и оформлению залов. В этой категории очень важно предоставлять полный комплекс услуг. Любое отклонение сотрудника от скрипта может снизить общую цену сделки.
Переходите на сайт https://4service.group/ru/service/mystery-shopping и узнавайте подробности сотрудничества с 4Service.
